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雅恒达|药店货架摆放原则
药店货架摆放原则

根据药品的品种进行要药店货架摆放:

由于药店的药品品类太多,同时由于药店的客流量也很大,这时的货架摆放就更应遵循货架的摆放规律了,货架的摆放理应遵循一个“易”字,这时的货架摆放应将销售大的、品牌响的药品及促销药品摆放在显眼位置或者是顾客容易取到的货架位置之上。

根据药店的客户群体进行药店货架的摆放:

为了满足药店的部分对药品不太了解货架的消费者,药店人员应把通过货架的摆放连成一体,如妇女类的药品应与儿童类的摆放在一起,这有利于诱导顾客注意是否应该给孩子带点什么药品回去,这样的货架摆放有利于提高销售。

根据药店的空间从而进行药店货架的架摆放:

本着药店的空间从而设计货架的架摆放,设计之初要考虑到分开药店客流的同时也要吸引客流到药店的某些位置,如角落等地方;同时货架的摆放可成多种形状,如把货架摆放成线型,可长方形等风格。

根据客户的购物体验从而进行货架的摆放:

间隔适当时间调整货架的摆放位置。从顾客的角度来说,药品摆放相对固定,再次光顾药店时,可减少找寻药品的时间。但从药店角度来说,长期固定药品货架,容易失去顾客对其他药品的注意力,并且产生一种陈旧呆板的感觉。因而在药品摆放一段时间后,调整货架,使顾客在重新寻找所需药品时,受到其他药品的吸引,同时对药店的变化产生耳目一新的感觉。但药店货架改变不宜过于频繁,否则会引起顾客反感,认为商场缺乏科学化管理,混乱不堪,产生烦躁的心理。

根据药店货架的尺寸进行货架摆放

本药店使用目前普遍使用的陈列货架(高1500mm-2200mm、长80mm-100mm),这种货架最佳的陈列段是处于上段和中段之间的段位,这种段位被称为陈列的黄金线,是货架的第二层、第三层,是眼睛最容易看到、手最容易拿到药品的陈列位置。这个位置一般用来陈列高利润商品、自有品牌商品、独家代理或经销的商品。其他两段位的陈列中,最上层通常陈列需要推荐的商品,下层通常是销售周期进入衰退期的商品。系列产品呈纵向陈列,由于人的视线上下移动时夹角为25°,顾客在离货架30厘米至50厘米的距离,就能清楚地看到1至5层货架上陈列的商品。而人视线横向移动时,夹角是50°,当顾客在距货架30厘米至50厘米距离挑选商品时,只能看到横向1米距离内陈列的商品。两种陈列所带来的销售效果不一样,纵向陈列更能使顾客一目了然。

药店如何更好陈列药品

只销售高毛利小厂产品,不愿意经营品牌产品 

某家旁边有两家中型连锁药店的分店,我们用A店与B店来形容吧!因为A店就在小区门口,故王某经常到A店购药,一次购买皮肤药,点名要三九皮炎平,店员故作姿态找,说没有了,由于王某急用,就买了一支小厂的,10克装15元,比名牌三九皮炎平贵多了,王某用后感觉比三九皮炎平差多了。后来,王某又一次想买皮肤过敏药,又到A店,点名要一个品牌厂家产品,结果又没有,这次王某就换到B店去购买了品牌厂家药。再后来又一次,王某去A店买九芝堂的六味地黄丸,看到是九芝堂的品牌,没有仔细看是否是九芝堂总部生产的,购回家一看是九芝堂收购的一个小厂的产品,王某非常不高兴。从此后王君再也不进这家药店,并在亲朋好友圈告诉大家不要到这家药店购药。你的商圈位置再好,你也不能够多次不顾消费者利益,零售业的核心资产是顾客。  

对药店建议:首先是一定要经营一部分品牌厂家产品,选择一些控销的品牌企业规格产品销售,但是一定不会是70点毛利,对于高毛利一定要分品牌高毛利及非品牌高毛利,品牌高毛利有30-50点已经很好了,关键还是要周转快不伤客。对品牌药厂建议:开发连锁控销规格的品牌产品,让连锁有利可图,共同经营顾客。 

经营品牌产品,但是将品牌产品藏起来,放到看不到的地方  

目前在药店陈列管理中,这种陈列主张的还非常多,但是消费者走到一家药店里面,想购买一种品牌产品,找不到,品牌意识非常强的消费者就会马上走出你的药店,几次以后便不再来你的药店了。另外即使停留在你的店面里,如果你的药店品牌产品全部藏起来,或者放到消费者看不到的地方,你向消费者推荐高毛利小厂家产品,你的成功几率会大大降低。因为消费者没有熟悉的品牌,消费者感觉非常陌生,对营业员的推荐是反感和不信任的。  对药店建议:最好的办法就是将品牌产品摆在高毛利旁边,将高毛利主推产品放大陈列面,让消费者自己感觉自己做判断,当然营业员推荐高毛利产品的成功率会加大。  

对品牌药厂建议:让药店有利可图,让你的品牌产品不低于药店平均毛利率是关键,同时对连锁推出活动促销、陈列奖励及返利支持。

 
陈列产品不留缺口  

随便走访了一些药店,发现很多药店尽然要求营业员在理货时必须不能留一个缺口,如果发现有缺口,考核时还要罚营业员。我觉得我们的连锁店真是没有站在消费者角度想问题,如果你的产品堆得很多,但是确整整齐齐,消费者心里想,“这产品无人问津,我还是不买算了。”有缺口,缺口不整齐,加上产品陈列多,消费者自己就判断产品好销,营业员顺便推推,消费者自己认为好的东西就非常容易推荐了。  

建议药厂理货员及营业员:在理货的时候一定要制造带头缺口。因为大部分顾客是不愿意消费没有人带头消费的产品的,同时一定要注意去掉灰尘。因此,建议药店,在产品的推广过程中都要学点顾客导购心理学,药店都要将消费者购买行为后的心理学好好研究,导购就是顺势而为,引导顾客的感受与感觉,只有顾客买单了,药店产业链利益才能够实现的。

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